Bezpieczeństwo naszych systemów jest bardzo ważne dla FLUENTBE, dlatego nieustannie pracujemy nad poprawą ich bezpieczeństwa. Może się jednak zdarzyć, że w którymś z naszych systemów informatycznych lub witryn internetowych znajdzie się słaby punkt. Jeśli zauważysz taki słaby punkt, FLUENTBE będzie wdzięczny za niezwłoczne zgłoszenie tego faktu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected].
Zgłaszając lukę w zabezpieczeniach systemów lub witryn przed ujawnieniem jej publicznie, umożliwiasz FLUENTBE jak najszybsze podjęcie odpowiednich działań mających na celu poprawę ich bezpieczeństwa. Zgłaszając lukę lub podatność związaną z bezpieczeństwem, uwzględnij następujące kwestie:
- Dostarcz informacje, które umożliwią odtworzenie problemu. Dzięki temu FLUENTBE będzie mógł rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe. Zazwyczaj wystarczy adres IP lub URL systemu, którego dotyczy problem, oraz opis luki lub podatności.
- Zostaw swoje dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres e-mail i/lub numer telefonu), aby FLUENTBE mógł się z Tobą skontaktować.
- Zgłoś swoje odkrycie tak szybko, jak to możliwe po odkryciu luki lub podatności.
- Zgłoszenie powinno być sporządzone w języku polskim lub angielskim.
Po otrzymaniu zgłoszenia
- Twoje zgłoszenie będzie traktowane jako poufne!
- Potwierdzimy otrzymanie wiadomości w ciągu 3 dni.
- W ciągu 10 dni roboczych przekażemy bardziej szczegółową informację zwrotną na temat Twojego odkrycia.
- Informacja na temat przetwarzania Twoich danych osobowych dostępna jest na stronie: https://www.fluentbe.com/pl/polityka-prywatnosci
Uprzejmie prosimy o przestrzeganie naszych zasad
- Nie udostępniaj informacji o luce w zabezpieczeniu lub podatności innym osobom, dopóki nie zostaną rozwiązane.
- Nie nadużywaj zidentyfikowanej przez siebie luki i ogranicz swoje działania do minimum niezbędnego do jej zidentyfikowania.
- Twoje działania nie powinny wpływać w żaden sposób na dostępność naszych systemów IT lub przetwarzanych w nich informacji.
- Nie wykonuj działań, które wykraczają poza to, co jest konieczne do wykazania luki bezpieczeństwa lub podatności.
- Nie używaj socjotechniki w celu uzyskania dostępu do naszych systemów IT.
- Nie umieszczaj w systemie backdoora ani nie stosuj technik brute force, aby uzyskać dostęp do systemu IT lub zademonstrować swoje odkrycie.
Należy pamiętać, że niniejsze zasady nie są przeznaczone do składania skarg dotyczących usług oferowanych przez FLUENTBE, reklamacji lub pytań dotyczących dostępności naszych usług.
