A Fluentbe Sp. z oo szolgáltatása. z o.o.

1. §-beli definíciók

A jelen Szabályzatban használt kifejezések jelentése a következő:

  1. Fluentbe – Fluentbe Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, székhelye Varsóban (00-895), ul. Biała 4 81. számú helyiség, Varsó Fővárosának Kerületi Bírósága, az Országos Bírósági Nyilvántartás XII. Kereskedelmi Osztálya, 0000562340 KRS-számon, 90 050,00 PLN törzstőkével, NIP-számmal: 527-27. -38- 544, REGON: 361742271.
  2. Tandíj - a Fluentbe-t megillető díjazás, amely egyszer vagy részletekben, ciklikusan fizetendő a Szabályzatban és a Megrendelésben meghatározott összegben, időpontban és formában.
  3. Nevezési díj – a Hallgató által fizetett egyszeri díj.
  4. Ütemezett kurzus befejezési dátuma – A kurzusnak a Megrendelésben megadott befejezési dátuma.
  5. Órarend – az egyéni vagy csoportos órák dátumai és időpontjai.
  6. Hozzáférési kulcs – egy internetcím, amely lehetővé teszi a tanuló számára, hogy telepítsen egy alkalmazást, amely lehetővé teszi audio-video átvitelt, és bejelentkezhet abba a csoportba, ahol az órákat tartják.
  7. Tanfolyam – minden olyan óra, amelyen a Tanulónak joga van részt venni a Rendelés szerint.
  8. Csoportos óra – audio-vizuális kapcsolat interneten keresztül a tanárral és a többi tanulóval, ahol a csoportban a tanulók összlétszáma nem haladhatja meg a Rendelésben meghatározott létszámot, és a Csoportos óra időtartama a a Rend.
  9. Egyéni óra – audio-vizuális kapcsolat interneten keresztül egy tanárral, miközben az Egyéni óra időtartamát a Megrendelés határozza meg.
  10. Osztályok – meghatározott számú lecke egy foglalkozás során egy tanárral.
  11. Megrendelés – egy űrlap, amely megadja a kurzussal kapcsolatos alapvető információkat, beleértve a tandíjat és a tandíj első részletében az órák számát. A rendelés online elérhető a Fluentbe webhelyén.
  12. Meghallgató – az a személy, aki a Megrendelés teljesítésével és a Szabályzat elfogadásával megköti a Szerződést.
  13. Szabályzat – jelen szabályzat.
  14. Szerződés – a Fluentbe által a 2. §-ának megfelelően megkötött szolgáltatási szerződés. 2.

2. § A Szerződés megkötése, a Szerződéstől való elállás joga.

  1. A szerződés távolról, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül jön létre.
  2. A Szerződés a fluentbe.com oldalon elérhető Megrendelés teljesítésével és a Szabályzat elfogadásával jön létre, vagy távolról a SignNow.com alkalmazáson keresztül (https://www.signnow.com/) vagy e-mailben, visszaküldési nyilatkozat elküldésével a Szabályzat Elfogadási Tanulmánya feltételeinek elfogadásáról.
  3. A Szerződés határozott időre jön létre, minden alkalommal a Megrendelésben meghatározott időpontban.
    A) A Megrendelésben megjelölt időpontig (Tervezett tanfolyam befejezési dátumig) tartó, egy tanfolyamot lefedő csoportos órák esetén,
    B) Egyéni órákra, a megvásárolt Órák számának megfelelően.
  4. Egyéni órák esetén a Hallgató meghosszabbíthatja a Szerződést a későbbi órák tandíjának befizetésével.
  5. Az első óra időpontját és az órarendet a Fluentbe határozza meg a tanulóval egyeztetve. Az első Óra időpontja és az órarend tájékoztató jellegű abból a szempontból, hogy technikai okokból, vagy az adott Tanfolyamra elegendő számú Tanuló hiánya miatt az első Óra időpontja vagy az órarend változhat. A részletes órarendről és az első óra időpontjáról a Fluentbe tájékoztatja a Diákot.
  6. A tanuló jártasságának szintjét a Fluentbe által lebonyolított gyakorlati teszt alapján határozzák meg.
  7. Ha a Tanuló nem tudja elfogadni a végső órarendet vagy az első óra időpontját, a Diák azonnali hatállyal felmondhatja a Szerződést. Ebben az esetben, ha a Hallgató a Tandíjat részben vagy egészben megfizette, a Fluentbe a felmondástól számított 14 napon belül visszautalja a Hallgató által befizetett Tandíj összegét.
  8. Csoportos órák esetén, ha egy adott csoportban nem éri el a minimális 3 fős létszámot, vagy ha a kurzus során a hallgatók száma 3 fő alá csökken, a Fluentbe felajánlhatja a Hallgatónak csoportos lebonyolítást. Más csoportban (beleértve az eltérő ütemtervű leckét is) azonos előmeneteli szinttel, vagy felmondja a Szerződést a fel nem használt Tandíj arányos részének visszaküldésével a Diáknak.
  9. Olyan hallgató, aki a művészet értelmében fogyasztó. 22. (1) bekezdése alapján jogosult a Szerződéstől annak megkötésétől számított tizennégy napon belül indokolás nélkül elállni. Ha a Diák a Tandíjat a Szerződéstől való elállás előtt befizette, azt az Influenza visszaküldi entbe. A Szerződéstől való elállási nyilatkozat mintája a Szabályzat A. mellékleteként található. A Szerződéstől való elállási nyilatkozatot a Fluentbe 1. § 1. pontjában megjelölt címére kell elküldeni ajánlott levélben vagy e-mailben a következő címre: [email protected] Az elállási jog hatékony gyakorlásához elegendő a Szerződéstől való elállási nyilatkozat megküldése a fent említett határidő lejárta előtt.
  10. Amennyiben a Fogyasztónak minősülő Hallgató a Tanfolyam megkezdése után eláll a Szerződéstől, a Tandíj egy részét köteles megfizetni a Tanórák számának arányában, amelyeken részt vehetett.

3. § Nyilatkozatok, kurzusszervezés, az egyéni leckék használatának ideje.

  1. A Fluentbe kijelenti, hogy rendelkezik minden szükséges eszközzel és erőforrással a tanfolyam megfelelő lebonyolításához.
  2. A hallgató igazolja, hogy megfelel a Szabályzat 10. §-ában hivatkozott Műszaki és Hardver Követelményeknek, és vállalja a Hozzáférési Kulcs definíciójában említett alkalmazás telepítését, azonban ezzel a telepítéssel és a kérdéses jelentkezés a tanfolyam részeként A hallgató nem köteles semmilyen díjat fizetni, beleértve a licencdíjat.
  3. Az első lecke előtt a Fluentbe vállalja, hogy a tanuló rendelkezésére bocsátja a hozzáférési kulcsot.
  4. A Tanfolyam részeként elérhető Leckék száma garantált, ami azt jelenti, hogy ha a Fluentbe-nek felróható okból bármelyik Tanóra nem kerül sor az órarendből következő napon, vagy ha a tanfolyam időpontja Az órarend szerinti óra a vasárnaptól eltérő törvényes munkaszüneti napra esik, a kurzus az órarend szerint folytatódik mindaddig, amíg a tanfolyamon szereplő összes lecke befejeződött. Ha a Fluentbe valamilyen okból nem tud bizonyos számú órát teljesíteni a tervezett kurzuszáró időpontig, a befizetésekből adódó különbözetet és az elvégzett órák értékét banki átutalással visszautalja a Hallgatónak 14 napon belül. a Kurzus tényleges befejezésének dátuma, vagy - a Hallgatóval egyeztetve - beszámítható a Hallgató által megvásárolt következő Kurzusba.
  5. Ha a tanuló a Fluentbe ellenőrzésén kívül eső okok miatt, vagy a Diáknak felróható okok miatt nem tud részt venni a Csoportos órán, akkor azokat a Csoportos órákat, amelyeken a Diák nem tudott részt venni, nem tartják meg újra.
  6. Egyedi Tanórák esetén elfogadható az Óra lemondása vagy más időpontra halasztása, feltéve, hogy a Tanuló köteles a Fluentbe-t az Óra lemondásáról vagy elhalasztásáról legalább 24 órával a tervezett Óra előtt tájékoztatni. A 24 órás értesítési határidő elmulasztása a Leckét befejezettnek tekinti.
  7. Az Egyéni Tanórákon való részvételre megállapodást kötött tanuló az Egyéni Tanórákat a Megrendelésben meghatározott határidőn belül, ha pedig ilyen határidő nincs megadva - a Szerződés megkötésétől számított 12 hónapon belül teljesítheti. .
  8. Ha a Tanuló nem fejezi be az Egyéni leckéket a szakaszban meghatározott dátumokon belül. 7, a Fluentbének joga van a fenti időpontok után nem tartani Egyéni Tanórákat, és a befizetett Tandíj nem téríthető vissza.

4. § Tandíj, nevezési díj

  1. A Tandíj a Megrendelésben kerül meghatározásra. A Megrendelésben megadott árak bruttó árak (a vonatkozó adókkal együtt).
  2. A tandíj egy alkalommal (teljesen előre) vagy ciklikusan előre, részletekben fizethető a Megrendelésben meghatározott feltételekkel.
  3. A Fluentbe engedményeket vagy kedvezményeket biztosíthat a Hallgatónak a tandíjból vagy a belépési díjból. A Hallgató tudomásul veszi és elfogadja, hogy árengedmények és kedvezmények csak akkor vehetőek igénybe, ha a Tanfolyamot teljes egészében befejezték, azaz ha a Hallgató a Tanfolyam ideje alatt nem mondja fel a Szerződést, vagy ha a Fluentbe a Hallgatónak felróható okból nem mondja fel a Szerződést. li >
  4. Ciklikusan, részletben fizetett Tandíj esetén a Hallgató vállalja a törlesztőrészletek előzetes befizetését a Fluentbe által a Tanfolyamról készített tájékoztató szerint. A tájékoztatás tartalmazni fogja a Tanuló által egy adott részletben kifizetett lecke- vagy óracsomag megjelölését.

    A Fluentbe a következő tandíjfizetési módokat engedélyezi:
    Elektronikus fizetések, kártyás fizetések, halasztott fizetések vagy részletfizetések PayU.pl-n, Polskie ePłatności-n vagy PayPal-on keresztül vagy a Fluentbe által meghatározott más módon - a lehetséges aktuális fizetési módok a Megrendelésben és a http://www.payu .pl weboldalon találhatók. és https://paylane.pl/

    Az elektronikus fizetéssel és fizetési kártyával történő tranzakciók elszámolása az Ügyfél választása szerint történik a PayU.pl vagy a PayLane.pl oldalon. Elektronikus fizetési szolgáltatások és fizetési kártya leadekkel:

    PayU SA, székhelye: Poznań, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 182, a lengyel pénzügyi felügyelet felügyelete alatt álló nemzeti fizetési intézmény, amely IP1/2012 számon bekerült a fizetési szolgáltatások nyilvántartásába, a poznani kerületi bíróság által vezetett vállalkozói nyilvántartásba - Nowe Miasto és Wilda Poznańban, Az Országos Bírósági Nyilvántartás 8. Kereskedelmi Osztálya KRS 0000274399 számon, 4 944 000 PLN alaptőkével, teljesen befizetve, adóazonosító számmal NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444.

    vagy

    Polskie ePłatności spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, bejegyzett székhelye Tajęcina (korábban "Paylane" sp. z o.o.), címe: Tajęcina 113, 36-002 Jasionka, KRS: 0000022270518Amennyiben a tandíjat nem fizetik be, a Fluentbe-nek jogában áll azonnali hatállyal felmondani a Szerződést. A felmondást okirati formában kell megtenni. 77. (3) bekezdése alapján. A Szerződés felmondása a Tanfolyamhoz való hozzáférés képtelenségét jelenti.
  5. Ha a Hallgató által fizetéssel vagy hitelkártyával végrehajtott tranzakcióhoz pénzeszközöket kell visszafizetni, a Fluentbe visszautalja az összeget a Diákkártyához rendelt bankszámlára. Eltérő fizetési mód esetén a visszatérítés a tranzakció során kiválasztott fizetési móddal történik. Ha ez nem lehetséges, a Fluentbe visszautalja az összeget a Hallgató által megjelölt bankszámlára.
  6. Ha a Hallgató az utolsó lecke időpontja után a következő részletet a Fluentbe által a Tanfolyamról szóló tájékoztató szerint fizetett csomag részeként fizeti be, 4. pontja értelmében a Kurzushoz való hozzáférés meghosszabbítása a korábban kifizetett Óracsomagon belüli utolsó fizetett Tanóra időpontjától történik.
  7. A Szerződésnek a Tanfolyam alatt a Hallgató vagy a Fluentbe által a Hallgatónak felróható okból történő felmondása esetén, vagy ha a Hallgató a Szerződés felmondásának hiánya ellenére nem vesz részt a Tanórákon felróható okból. a Hallgató, a Tandíjból vagy a nevezési díjból származó kedvezmények vagy kedvezmények a Szerződés megkötésének napjától a megszűnés napjáig terjedő időtartamra hatályosak. A Fluentbe-nek a kedvezmény vagy visszatérítés visszatérítésére járó összeg rendezése a Tanfolyam fennmaradó részéről való lemondás kapcsán ezen összeg levonásával történik. Amennyiben a fenti összeg nem vonható le, a Hallgató köteles azt a Nevezési Díjjal együtt teljes egészében a Szerződés megszűnésétől számított 7 napon belül megfizetni a Fluentbe részére.

5. § A tanuló jogai és kötelezettségei

  1. A Hallgató vállalja a Tandíj megfizetését a Rendelés és a Szabályzat szerint.
  2. A hallgatónak joga van hozzáférni a Fluentbe által készített tananyagokhoz. A tanuló tananyagot csak az engedélyezett személyes használat keretein belül használhat fel.
  3. A hallgatónak tilos:
    - vulgáris módon hivatkozik vagy sérti a többi tanuló és a tanár méltóságát,
    Hallgatók és előadók,
    - a Hallgató rendelkezésére bocsátott információs rendszerbe olyan tartalom bevitele, amely törvénybe ütköző vagy tisztességes, különösen vulgáris, pornográf, szerzői vagy szellemi tulajdonjogot sértő.

6. § A Fluentbe jogai és kötelezettségei

  1. A Fluentbe vállalja, hogy a jelen Szerződésből eredő kötelezettségeit kellő gondossággal teljesíti.
  2. A Fluentbe vállalja, hogy a Hallgató számára a Haladási Szinthez igazított alapvető tananyagokat biztosít. Felár ellenében további didaktikai anyagok, köztük speciális anyagok is biztosíthatók.
  3. A Fluentbe vállalja, hogy a Tanfolyam megfelelő lebonyolításához szükséges mértékben technikai segítséget nyújt a Hallgatónak - az első lecke előtt és a tanfolyam alatt.

7. § A Szerződés megszűnése

  1. A Tanulónak jogában áll a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a Fluentbe hibájából négy egymást követő Óra nem az órarendben foglaltak szerint zajlik. A Szerződés felmondása esetén a Fluentbe visszafizeti a Hallgatónak a befizetett Tandíjnak azt a részét, amely a Szerződés megszűnését követően megtartott Tanóráknak tudható be.
  2. A Fluentbe-nek jogában áll a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a Tanuló az Óra alatt tanúsított magatartásával annak lebonyolítását megakadályozza, vagy megsérti a tanár vagy a tanfolyam többi résztvevőjének személyiségi jogait, vagy ha megszegi a tilalmakat. § 5. szakaszában meghatározott 3.
  3. A Hallgatónak joga van a Szerződést bármikor, indoklás nélkül felmondani. A felmondási idő 4 egymást követő csoportos vagy 2 egyéni tanórára terjed ki kettős, miután eljuttatta a felmondásra vonatkozó információkat a Fluentbe-nek. A felmondást e-mail formájában lehet benyújtani a következő címre: [email protected] A felmondásnak tartalmaznia kell legalább a Hallgató vezeték- és vezetéknevét, e-mail címét, valamint a Szerződés felmondásáról szóló nyilatkozatot. A fenti felmondási idő a Szerződés Diák általi fontos okból történő felmondására is vonatkozik.
  4. Ha a Szerződést a Hallgató a megkötési időszak lejárta előtt felmondja, a szerződő felek a 4. §-ban foglaltak figyelembevételével kölcsönösen elszámolnak. 8.

8. § Felelősség

  1. A Fluentbe mindent megtesz annak érdekében, hogy a Hallgató előrehaladjon a tanulásban, de mivel a nyelvtudás elsajátításának folyamata számos, a szolgáltatáson kívül eső tényezőtől függ, nem garantálja a Hallgató számára az idegen nyelv elsajátításának eredményét bármely Haladó szint.
  2. A Fluentbe nem vállal felelősséget a Hallgató által a Kurzus után tett nyelvvizsgák eredményéért.
  3. A Fluentbe nem vállal felelősséget a Hallgató által használt eszköz működéséért, valamint a Hallgató részéről az internethez való hozzáférés hiányáért vagy zavaraiért. A Fluentbe nem vállal felelősséget a vis maior eseményekért és a Fluentbe hatáskörén kívül eső eseményekért.
  4. A Hallgató felelős a Tandíj megfizetéséért, valamint a jelen Szerződés nem teljesítésével vagy nem megfelelő teljesítésével kapcsolatban a Fluentbe-nek okozott károkért.
  5. A nem fogyasztó hallgatókkal kapcsolatban a Fluentbe teljes felelőssége bármilyen okból a ténylegesen kifizetett tandíj összegére korlátozódik.

9. § Panaszok

  1. A Fluentbe a [email protected] e-mail címet adja meg a kérdések és panaszok küldéséhez.
  2. A panasznak tartalmaznia kell különösen a panasz tárgyát és az azt megalapozó körülményeket.
  3. A Szolgáltató felé vulgáris vagy sértő tartalmat tartalmazó panaszokat nem vesszük figyelembe.

10. § Műszaki és hardverkövetelmények

A leckéken való megfelelő részvétel érdekében a tanulónak meg kell felelnie a műszaki és hardverkövetelményeknek, amelyek elérhetők a következő címen: https:// /www.fluentbe.com/help/knowledge-base/technical-requirements/

11. § Záró rendelkezések

  1. A szabályzat hatálya alá nem tartozó kérdésekben a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezéseit és a lengyel jog egyéb rendelkezéseit kell alkalmazni.
  2. A Fluentbe tájékoztatást ad arról, hogy a jelen Szabályzat alkalmazásából eredő vitát a ODR platformok.
  3. A fogyasztó fogyasztó a tartományi (községi) fogyasztóvédelmi ombudsmanhoz is fordulhat.
    A Szabályzattal vagy a Szerződéssel szembeni vitás kérdések rendezésére a következő esetekben is sor kerülhet:
    A) Fogyasztónak minősülő hallgató - a Polgári perrendtartás rendelkezései szerint illetékes bíróság által,
    B) fogyasztónak nem minősülő Meghallgató - a Fluentbe székhelye vagy engedménye szerint illetékes bíróság - ha a Fluentbe az eljárás kezdeményezője, vagy a Fluentbe székhelye szerint illetékes bíróság - ha a kezdeményező fél a Meghallgató.

Fizetési módok

Több mint 38 biztonságos fizetési mód

Mi különböztet meg minket?

Icon
Az ügyfelek 95%-a ajánlja a Fluentbe-t
Icon
200,000+ lecke teljesítve
Icon
Barátságos szerződés
Icon
Elégedettségi garancia
Trustpilot Facebook Google ISO
Polecana Szkoła
Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook
Icon Icon Icon Icon Icon
Trustpilot Trustpilot Trustpilot Trustpilot Trustpilot
Ocena 4.7/5 na Facebook
Ocena 4.7/5 na Google
Ocena 4.7/5 na Trustpilot